למה לקנות עוקבים לאינסטגרם זה רעיון גרוע?

מספר העוקבים הוא אחד הדברים הראשונים שרואים כשנכנסים לפרופיל אינסטגרם. לכן הפיתוי ברור: במקום לחכות חודשים עד שהחשבון יצמח, אפשר לקנות כמה אלפי עוקבים בתוך יום ולהציג פרופיל שנראה גדול ומבוסס יותר.

אבל גודל החשבון הוא לא המטרה. עסק רוצה להגיע לאנשים שמתעניינים במה שהוא מציע, ליצור איתם קשר ולגרום לחלקם להפוך ללקוחות. עוקבים שנרכשו רק כדי להגדיל את המספר לא מקדמים אף אחת מהמטרות האלה, ולעיתים הם אפילו מקשים להבין אם הפעילות באינסטגרם באמת עובדת.

עוקבים מזויפים עלולים לשדר שהתוכן לא מעניין

אינסטגרם בוחנת כיצד משתמשים מגיבים לתוכן כדי להחליט למי להמשיך להציג אותו. כשחשבון צובר אלפי עוקבים מזויפים או לא רלוונטיים, רבים מהם לא יצפו בפוסטים וברילס, לא ישמרו אותם, לא ישתפו ולא יגיבו.
התוצאה היא שחלק גדול מהקהל של החשבון פשוט אינו מייצר שום סימן של עניין.

זה לא אומר שאינסטגרם "מענישה" אוטומטית חשבון שקנה עוקבים, אבל זה בהחלט עלול להחליש את האותות שהמערכת מקבלת מהתוכן. במקום לראות קהל שמגיב וצורך את התוכן, היא רואה הרבה עוקבים שכמעט אינם מתקשרים איתו. לכן קניית עוקבים לא רק שאינה עוזרת לחשיפה – היא צפויה להקשות על החשבון להוכיח שהתוכן שלו באמת מעניין אנשים.

המספר גדל, הקהל לא

כשעסק קונה 5,000 עוקבים הוא לא באמת צירף 5,000 אנשים חדשים שמתעניינים בו.

חלק מהשירותים משתמשים בחשבונות לא פעילים, אחרים בחשבונות שנוצרו לצורך פעילויות מהסוג הזה, ולעיתים מדובר במשתמשים אמיתיים שאין בינם לבין העסק שום קשר מבחינת תחומי עניין, שפה או מיקום.

מבחינת המספר שמופיע בפרופיל התוצאה זהה: יש יותר עוקבים.

מבחינה שיווקית, ההבדל גדול מאוד.

מספרה בתל אביב, למשל, לא מרוויחה דבר מאלפי עוקבים ממדינות אחרות שלא צפויים להזמין תור. חנות אונליין שפונה לקהל ישראלי לא מפיקה ערך מחשבונות שכלל אינם קוראים עברית. גם אם אותם עוקבים נחשבים מבחינה טכנית לחשבונות "אמיתיים", הם עדיין אינם קהל רלוונטי.

הפער בין מספר העוקבים לכמות הלייקים

אחת הסיבות שבעלי עסקים קונים עוקבים היא הרצון ליצור רושם של חשבון מצליח. לפעמים קורה בדיוק ההפך.

פרופיל עם 18 אלף עוקבים שכל פוסט בו מקבל לייקים בודדים ומעט מאוד תגובות עלול לעורר יותר סימני שאלה מפרופיל עם 2,000 עוקבים ופעילות טבעית.

אין כמובן יחס קבוע שאמור להתקיים בין מספר העוקבים לכמות הלייקים. לא כל עוקב רואה כל פוסט, ורמת המעורבות משתנה מאוד בין תחומים ובין סוגי תוכן. ועדיין, כאשר קיים פער קיצוני ומתמשך, קל להבין שחלק גדול מהקהל אינו באמת מעורב בחשבון.

עבור עסק שמנסה לבנות אמון, זו בעיה. הדבר נכון במיוחד כאשר לקוחות, שותפים עסקיים או מותגים אחרים בוחנים את הפרופיל לפני שהם יוצרים קשר.

עוקבים קנויים הופכים את הנתונים לפחות שימושיים

זו בעיה פחות בולטת מבחוץ, אבל עבור מי שמנהל את החשבון היא חשובה הרבה יותר.

אינסטגרם מספקת נתונים על החשיפה, המעורבות והקהל של החשבון. הנתונים האלה אמורים לעזור לקבל החלטות: 

• איזה תוכן עובד
• מה פחות מעניין
• מי הקהל 
• ואילו פעולות גורמות לאנשים להיכנס לפרופיל, לשלוח הודעה או להגיע לאתר.

כאשר חלק משמעותי מהעוקבים אינו קשור לעסק, קשה יותר לקרוא את הנתונים נכון.

לדוגמה:

• שיעור המעורבות עלול להיראות נמוך משום שאלפי עוקבים כלל לא מתעניינים בתוכן.
• נתוני הקהל יכולים לכלול מדינות ואזורים שאינם רלוונטיים לעסק.
• קשה יותר להשוות בין ביצועים של פוסטים לאורך זמן.
• גידול במספר העוקבים כבר אינו מספר אם החשבון באמת מושך קהל חדש.
• קשה להפריד בין פעילות אמיתית לבין מספרים שנוצרו באופן מלאכותי.

במקום שהנתונים יעזרו לקבל החלטות, הם מתחילים לייצר רעש.

יותר עוקבים לא מבטיחים יותר חשיפה

אחת ההנחות שמובילות לקניית עוקבים היא שחשבון גדול מקבל אוטומטית יותר חשיפה. אינסטגרם לא עובדת בצורה כל כך פשוטה.

הפצת תוכן מושפעת ממספר רב של אותות, ובהם ההתנהגות של המשתמשים מול התוכן והקשר שלהם לחשבון. אדם שעוצר לצפות בסרטון, משתף אותו, שומר אותו או מגיב עליו נותן לאינסטגרם מידע שונה לחלוטין מחשבון שרק מופיע ברשימת העוקבים ולעולם אינו מתעניין בתוכן.

לכן קנייה של אלפי עוקבים אינה הופכת תוכן למעניין יותר, ואינה מחליפה את הדברים שבאמת גורמים לחשבון להתפתח.

בפועל, חשבון קטן יכול להגיע להרבה אנשים אם התוכן שלו מצליח, ואילו חשבון גדול יכול לקבל מעט מאוד חשיפה אם הקהל כמעט אינו מגיב אליו.

קניית לייקים לאינסטגרם? זה רק מעמיק את הבעיה

יש בעלי חשבונות שמנסים לפתור את הפער באמצעות רכישת לייקים, צפיות ולעיתים אפילו תגובות.

מבחוץ המספרים אולי נראים מאוזנים יותר, אבל מבחינה עסקית לא השתנה דבר.

500 לייקים שנרכשו כחלק מחבילה אינם מלמדים שהפוסט היה מוצלח. אלפי צפיות שאין מאחוריהן קהל רלוונטי אינן בהכרח מובילות לביקורים באתר. תגובות אוטומטיות אינן שיחה עם לקוח.

הבעיה היא לא רק שהפעילות מלאכותית. היא גם מונעת מהעסק להבין מה הקהל האמיתי שלו באמת אוהב.

אם פוסט קיבל 60 לייקים אמיתיים ו-500 לייקים שנרכשו, המספר הכולל כבר כמעט חסר משמעות לצורך קבלת החלטות.

אינסטגרם לא מעודדת פעילות מלאכותית

גם מבחינת כללי הפלטפורמה, רכישה מלאכותית של עוקבים ואינטראקציות היא מהלך בעייתי. אינסטגרם פועלת נגד פעילות לא אותנטית ומסירה מעת לעת חשבונות, לייקים ועוקבים שמזוהים כחלק ממערכות כאלה.

לכן גם המספר שנרכש אינו בהכרח נשאר לאורך זמן.

ספק יכול להבטיח "עוקבים שלא נעלמים", אבל אין לו שליטה על החשבונות עצמם או על הפעולות שאינסטגרם תבצע בעתיד. זו אחת הסיבות לכך שלעיתים רואים ירידה פתאומית במספר העוקבים לאחר תקופה.

אז על מה כן כדאי להוציא את הכסף?

אם כבר קיים תקציב לשיווק באינסטגרם, יש לו שימושים טובים בהרבה.

אפשר להשקיע אותו בצילום ועריכה של תוכן, בפרסום ממומן שמגיע לקהל מוגדר, בשיתופי פעולה עם יוצרים מתאימים או בעבודה מסודרת על אסטרטגיית התוכן.

כאן נמצא גם ההבדל בין קניית מספרים לבין ניהול סושיאל מדיה מקצועי:
ניהול טוב לא מנסה רק לגרום לפרופיל להיראות פעיל. הוא בוחן מי הקהל, אילו תכנים מושכים אותו, כיצד להפיץ אותם ומה התוצאות שהפעילות מייצרת לעסק.

הצמיחה במספר העוקבים תהיה איטית יותר, אבל כל אדם שמגיע לחשבון בעקבות תוכן, המלצה, חיפוש או מודעה הוא משתמש שהיה לו עניין מסוים במה שהעסק מציע.

וזה שווה הרבה יותר מעוד מספר בפרופיל.

אם כבר קניתם עוקבים – לא צריך להתחיל למחוק הכול

מי שכבר קנה עוקבים בעבר לא חייב לפתוח חשבון חדש או להתחיל למחוק אלפי משתמשים באופן אקראי. עדיף פשוט להפסיק להוסיף פעילות מלאכותית ולהתמקד מעכשיו בבניית קהל אמיתי. במקביל, כדאי להפסיק להשתמש במספר העוקבים כמדד העיקרי להצלחה ולבחון נתונים שמחוברים יותר למטרות העסק:

• כניסות לפרופיל
• שמירות ושיתופים
• צפיות בתוכן
• הודעות פרטיות
• לחיצות על קישורים
• פניות ומכירות.

אלה המדדים שיכולים לספר אם אינסטגרם באמת עובדת עבור העסק.

קהל קטן ואמיתי עדיף על מספר גדול וריק מתוכן

אפשר לקנות 10,000 עוקבים בתוך זמן קצר. אי אפשר לקנות באותה קלות 10,000 אנשים שבאמת רוצים לשמוע מה יש לעסק לומר.

וזה בדיוק ההבדל.

הערך של חשבון אינסטגרם אינו נמצא במספר שמופיע בראש הפרופיל, אלא באנשים שנמצאים מאחוריו: האם הם צופים בתוכן, חוזרים אליו, משתפים אותו, שואלים שאלות ובסופו של דבר גם בוחרים בעסק.

לכן אם המטרה היא לבנות נוכחות שתייצר תוצאות לאורך זמן, עדיף להשקיע בקהל ובתוכן ולא בקיצור דרך שמגדיל בעיקר את המספר.